Las tarjetas SIM no utilizadas y las tarjetas SIM electrónicas no instaladas se pueden devolver en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la tarjeta SIM o SIM electrónica. En caso de que el cliente haya pedido saldo junto con la tarjeta SIM o SIM electrónica en el momento de realizar el pedido, también se le devolverá dicho saldo.
Activado Travel Simular y Travel Los paquetes de datos e-sim no se pueden devolver; estos paquetes se cobran en el momento de la solicitud/activación del paquete para la tarjeta SIM/e-sim, y no es posible deshacer la activación. En caso de que se solicite una tarjeta SIM/e-sim de viaje junto con un paquete de datos, el cliente deberá activar el paquete de datos por sí mismo, o Worldmobile activará el paquete en nombre del cliente solo después de que el cliente confirme que ha recibido la tarjeta SIM o que ha instalado correctamente la tarjeta SIM electrónica.
M2M Los paquetes de datos SIM se pueden reembolsar solo si el paquete de datos aún no está activado. El paquete de datos se activará durante la primera sesión de datos después de solicitarlo.
Solo reemplazamos artículos si se pidieron por error. Por ejemplo, si ha pedido un M2M sim mientras que un travelsim normal o Worldmobile Pro Si hubiera sido mejor para usted, entonces reemplazamos la tarjeta SIM. También podemos reemplazar una tarjeta SIM electrónica por una tarjeta SIM física y viceversa.
En caso de que reemplacemos su tarjeta SIM, cobraremos los costos de envío por la nueva. Esperamos que nuestros clientes envíen la primera proconducto pagando ellos mismos los costos de envío.
En caso de reemplazar una tarjeta SIM/e-SIM, podemos transferir el saldo restante de la tarjeta SIM reemplazada a la nueva.
Una vez que el cliente haya utilizado o instalado una tarjeta SIM/e-SIM, no podrá devolverla.
El saldo comprado para la tarjeta SIM tampoco se devolverá. En principio:
Activado Travel Simular y Travel Los paquetes de datos e-sim no se pueden devolver; estos paquetes se cobran en el momento de la solicitud/activación del paquete para la tarjeta SIM/e-sim, y no es posible deshacer la activación. En caso de que se solicite una tarjeta SIM/e-sim de viaje junto con un paquete de datos, el cliente deberá activar el paquete de datos por sí mismo, o Worldmobile activará el paquete en nombre del cliente solo después de que el cliente confirme que ha recibido la tarjeta SIM o que ha instalado correctamente la tarjeta SIM electrónica.
M2M Los paquetes de datos de la tarjeta SIM se pueden cancelar y el costo del paquete se puede agregar a la tarjeta SIM solo si el paquete de datos aún no está activado. El paquete de datos se activará durante la primera sesión de datos después de solicitar el paquete de datos. Si un paquete de datos no está activado, se le cobrará una tarifa adicional. M2M Si se cancela el paquete de datos, el saldo se agregará a la tarjeta SIM.
Data costos de activación del paquete en el Worldmobile Pro Simular y Worldmobile Pro En algunos casos, la tarjeta e-sim se puede volver a añadir parcialmente al saldo de la tarjeta SIM. En este caso, la parte utilizada del paquete de datos se volverá a calcular de acuerdo con las tarifas DESCUENTO-0 correspondientes a la zona del paquete de datos y, en caso de que el coste del paquete sea superior al importe recalculado, la diferencia se añadirá al saldo de la tarjeta SIM. El cliente seguirá utilizando el nuevo saldo, ya sea para activar un nuevo paquete de datos o para utilizar el saldo con un paquete DESCUENTO.
Los clientes que tengan saldo en un determinado tipo de SIM/e-SIM pueden usar este saldo con otro tipo de SIM solicitando una nueva SIM/e-SIM y solicitando una transferencia de saldo.
Las tarjetas SIM no utilizadas y las tarjetas SIM electrónicas no instaladas se pueden devolver en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la tarjeta SIM o SIM electrónica. En caso de que el cliente haya pedido saldo junto con la tarjeta SIM o SIM electrónica en el momento de realizar el pedido, también se le devolverá dicho saldo.
Activado Travel Simular y Travel Los paquetes de datos e-sim no se pueden devolver; estos paquetes se cobran en el momento de la solicitud/activación del paquete para la tarjeta SIM/e-sim, y no es posible deshacer la activación. En caso de que se solicite una tarjeta SIM/e-sim de viaje junto con un paquete de datos, el cliente deberá activar el paquete de datos por sí mismo, o Worldmobile activará el paquete en nombre del cliente solo después de que el cliente confirme que ha recibido la tarjeta SIM o que ha instalado correctamente la tarjeta SIM electrónica.
M2M Los paquetes de datos SIM se pueden reembolsar solo si el paquete de datos aún no está activado. El paquete de datos se activará durante la primera sesión de datos después de solicitarlo.
Solo reemplazamos artículos si se pidieron por error. Por ejemplo, si ha pedido un M2M sim mientras que un travelsim normal o Worldmobile Pro Si hubiera sido mejor para usted, entonces reemplazamos la tarjeta SIM. También podemos reemplazar una tarjeta SIM electrónica por una tarjeta SIM física y viceversa.
En caso de que reemplacemos su tarjeta SIM, cobraremos los costos de envío por la nueva. Esperamos que nuestros clientes envíen la primera proconducto pagando ellos mismos los costos de envío.
En caso de reemplazar una tarjeta SIM/e-SIM, podemos transferir el saldo restante de la tarjeta SIM reemplazada a la nueva.
Una vez que el cliente haya utilizado o instalado una tarjeta SIM/e-SIM, no podrá devolverla.
El saldo comprado para la tarjeta SIM tampoco se devolverá. En principio:
Activado Travel Simular y Travel Los paquetes de datos e-sim no se pueden devolver; estos paquetes se cobran en el momento de la solicitud/activación del paquete para la tarjeta SIM/e-sim, y no es posible deshacer la activación. En caso de que se solicite una tarjeta SIM/e-sim de viaje junto con un paquete de datos, el cliente deberá activar el paquete de datos por sí mismo, o Worldmobile activará el paquete en nombre del cliente solo después de que el cliente confirme que ha recibido la tarjeta SIM o que ha instalado correctamente la tarjeta SIM electrónica.
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Data costos de activación del paquete en el Worldmobile Pro Simular y Worldmobile Pro En algunos casos, la tarjeta e-sim se puede volver a añadir parcialmente al saldo de la tarjeta SIM. En este caso, la parte utilizada del paquete de datos se volverá a calcular de acuerdo con las tarifas DESCUENTO-0 correspondientes a la zona del paquete de datos y, en caso de que el coste del paquete sea superior al importe recalculado, la diferencia se añadirá al saldo de la tarjeta SIM. El cliente seguirá utilizando el nuevo saldo, ya sea para activar un nuevo paquete de datos o para utilizar el saldo con un paquete DESCUENTO.
Los clientes que tengan saldo en un determinado tipo de SIM/e-SIM pueden usar este saldo con otro tipo de SIM solicitando una nueva SIM/e-SIM y solicitando una transferencia de saldo.
